¿Algo salió mal?
Escríbeme directamente. Es una sola persona leyendo estos mensajes, y las respuestas suelen llegar en un par de días.
¿Dónde se guardan mis datos de lectura? ¿Se sincronizan?
En tu dispositivo, en el almacenamiento local de Apple. Tu estante, tus sesiones, tus notas de capítulo, tus calificaciones, tus metas y tus preferencias nunca salen de tu teléfono — no hay cuenta ni copia en un servidor. La sincronización entre dispositivos todavía no existe; si llega, funcionará a través de tu propia cuenta privada de iCloud, no a través de nosotros.
¿Puedo exportar mis datos?
Todavía no — la exportación está planeada, no publicada. Hoy la app puede borrar tus datos (Borrar todos los libros, o Restablecer todos los datos), pero no puede devolvértelos como archivo. Si la exportación te importa, escríbeme y dímelo; eso mueve la fila.
¿Qué incluye la Edición Dorada?
Todo lo que cubre la versión gratuita — estantería, sesiones de lectura, notas, insignias y búsqueda — más la Crónica, el calendario, el mapa de calor de lectura, las estadísticas de todo el tiempo y los seis temas. La versión gratuita es un registro de lectura completo; la Dorada es el registro que lleva de ti.
¿Cómo administro o cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona Apple, no Chronica — así que la cancelación ocurre en Configuración de tu dispositivo: toca tu nombre, luego Suscripciones y luego Chronica. La guía de Apple está en support.apple.com/es-es/HT202039. Borrar la app no cancela la suscripción.
¿Por qué no encuentro un libro en la búsqueda?
Los datos de los libros vienen de catálogos de terceros (ISBNdb, la API de libros del New York Times y Open Library), y no lo tienen todo — los títulos autopublicados, las novedades muy recientes y algunas ediciones fuera del inglés suelen faltar. Prueba primero con el ISBN o con el escáner de códigos de barras. Si aun así no aparece, agrégalo a mano: la búsqueda tiene la opción Agregar manualmente, y un libro manual se comporta como cualquier otro en tu estante.
¿Cómo reporto un error?
Escribe a chronica-support@afdonoso.dev con las cuatro líneas de abajo — dispositivo, versión de iOS, versión de la app y qué pasó. Escribir desde la fila Contactar soporte de la pestaña Tú es aún más fácil: completa tu versión de la app y de iOS antes de que empieces a escribir.
¿Dónde encuentro la versión de la app?
En la pestaña Tú → Acerca de. La versión y la compilación aparecen bajo el nombre de la app; ese es el número que hay que citar en cualquier reporte.
Cuatro líneas lo hacen reparable
Sin ellas estoy adivinando. Con ellas, la mayoría de los errores se reproducen al primer intento.
- Tu dispositivo — iPhone 14, iPad Pro, y así.
- Tu versión de iOS — Configuración → General → Información.
- La versión y compilación de Chronica — pestaña Tú → Acerca de.
- Qué hiciste, qué pasó y qué esperabas en su lugar.
¿Sigues atascado? Nadie llega aquí de buen humor — cuéntame qué pasó en palabras simples y yo sigo desde ahí.